Quid du fait que j'ai signé un devis avec une maintenance de 6 mois ainsi que des éléments, bien prévus au devis mais qui, finalement, n'ont pas pu être mis en place par soucis "techniques" de programmation...
En effet, oui, je suis chez OVH et "c'est tellement mieux chez O2 Switch"... normal, tous les scripts de Marie y sont et y fonctionnent très bien... mais les adapter demande plus de temps.
Sauf que ça ne fonctionne pas comme ça : c'est à l'informaticien de s'adapter à votre hébergeur, pas à vous !
(Est-ce que je demande à mes clients de rendre leurs arbres plus accessibles parce que je vais devoir user de stratégie et d'énergie pour parvenir à les tailler dans les Règles de l'Art ? Non, je grimpe et me débrouille pour honorer mes contrats tout en respectant les arbres, quelque soit l'effort physique que cela me demande !)
Bref, ce ne sont pas les compétences en informatique de Marie que je critique (tant que vous n'êtes pas chez OVH... mais elle programme effectivement de façon propre), je vous invite simplement à bien vérifier le contenu du devis et, surtout, ce à quoi vous aurez accès et ce sur quoi... vous serez dépendant d'elle par la suite... surtout si elle n'assure pas la prestation de suivi pendant 6 mois (que vous aurez tout de même payée).
Et, surtout, ne solder la facture qu'à la fin de la période de maintenance prévue au devis.
En effet, maintenant que la facture est soldée, Marie refuse d'honorer la fin du contrat mais il manque :
- 6 mois d'assistance ;
- la sécurisation du site d'administration ;
- la mention de l'origine des avis rapatriés par son programme.
J'ai du mal à saisir où est le professionnalisme là-dedans.
Très belle réponse 🤣
Pour les heures "indécentes", elles sont effectivement celles des temps que je peux consacrer au travail sur ordinateur (donc rarement). Cependant, il te suffisait de me dire les choses sur ce point... mais peut-être n'es-tu pas une grande communicante.
Pour ce qui est de mes "exigences", elles sont ce que je m'applique à offrir à mes clients puisqu'ils achètent mes prestations ! J'applique donc simplement les mêmes attentes vis-à-vis de mes prestataires (ce qui, en fait, devrait juste être la norme... mais tout se perd).
Pour ce qui est des nouvelles demandes de devis que tu as refusées, en effet, mais je ne parle absolument pas de cela.
Je parle bel et bien des tâches non livrées / non réalisées que je t'ai pourtant réglées suite à ta demande puisque tu m'as dit avoir un souci de trésorerie et que, confiant dans ton professionnalisme, j'ai réglées intégralement par anticipation.
Bref, écris ce que tu veux, mais n'oublie pas que dénoncer un contrat n'est pas anodin.
Et merci de sécuriser l'administration de mon site Internet et de répondre à ma question relative au mot de passe de ma boîte mail pro (tu comprendras aisément pourquoi je dois le changer puisque je n'ai plus aucune confiance en toi !!!).
PS : tu écris "qui s'assimile à du harcèlement". C'est une grave accusation car le "harcèlement" relève du pénal ! Je ne te permets absolument pas de m'accuser d'une telle ignominie !
Attendre un travail bien fait de ses prestataires n'est pas être un harceleur ! On parle d'un site Internet, qui sera ma vitrine, mon préambule ! Bien sûr que je le souhaite à mon image... et sans fautes d'orthographe !!! Bien sûr que cela nécessite des échanges et des aller-retours !
En quoi est-ce du harcèlement ou je ne sais quelle autre "exigence infinie" ou "insatisfaction permanente" ?! N'est-ce pas aussi pour cela que tu avais prévu 6 mois de suivi au contrat ?!
Quoi qu'il en soit, si tu maintiens ton accusation, je t'invite à déposer plainte contre moi... autrement cela s'appelle de la diffamation ! Ce qui viendra s'ajouter à ce dossier car je ne peux laisser publique une telle fausse accusation !!!
Samuel Baret
il y a un mois